Camper

La marque

Née à Majorque en 1975, Camper a construit sa réputation sur un design qui prend ses libertés et un artisanat méditerranéen. Sa philosophie, « walk, don’t run », parle aux urbains qui placent confort, qualité et style singulier devant les cycles courts de la fast fashion.

Le défi

Camper voulait étendre sa présence sur WeChat, Weibo et Xiaohongshu sans rien lâcher de son identité design. La visibilité ne représentait que la moitié du sujet. La vraie difficulté tenait à la production de contenus fidèles à l’ADN créatif de la maison, capables de retenir des consommateurs chinois sensibles au design pensé. Nous avons bâti un récit autour du savoir-faire, de l’innovation dans le confort, des collaborations artistiques, en contournant le réflexe des promotions saisonnières.

Notre approche

Les consommateurs chinois visés par Camper, professionnels de 28 à 45 ans attentifs au design, ne mordent pas à la vente forcée. Ils cherchent des marques qui ont un point de vue. Le dispositif éditorial s’est appuyé sur trois piliers : l’histoire des modèles iconiques, les collaborations artistiques, et des moments clients pris sur le vif à Shanghai, Pékin et Canton.

Sur Xiaohongshu, nous avons travaillé avec des micro-influenceurs issus de l’architecture et du design. WeChat a accueilli des mini-documentaires tournés dans les ateliers de Majorque. Sur Weibo, nous avons ouvert la conversation sur le rapport entre confort et style, ce qui a déclenché de vrais échanges plutôt qu’une succession de likes passifs.

Résultats

En dix-huit mois, la base cumulée d’abonnés de Camper est passée de 43 000 à 187 000 sur les trois plateformes. Le taux d’engagement est monté de 1,2 % à 4,7 %, loin au-dessus des standards de la catégorie. Xiaohongshu a généré 38 % du trafic eCommerce, malgré une audience plus modeste. Le like-for-like en magasin sur les villes de premier rang a progressé de 31 % sur un an, la rétention client de 22 %, la fréquence d’achat est passée de 1,3 à 2,1 transactions par client et par an. Trois contributrices Xiaohongshu ont continué à publier sur la marque hors de tout accord formel, devenues ambassadrices officieuses.