La tienda
Apertura de la tienda de Douyin (抖店), fichas, precios y atención al cliente, o Douyin Global para la mercancía transfronteriza.
Encontrar un DP
BajarCómo encontrar unDouyin Partner (DP) en China
Un Douyin Partner, o DP, gestiona su tienda en Douyin: vídeo corto, directos de marca, acuerdos con creadores y tráfico de pago. Los buenos saben ya qué presentadores y qué creadores venden en su categoría, y su trabajo puede comprobarse esta misma noche, en directo.
La respuesta corta
Juzgue a un DP por los directos que emite hoy
En 30 segundos
Para encontrar un Douyin Partner, pida a cada candidato las cuentas de marca que gestiona en su categoría y vea sus directos y sus vídeos cortos como lo haría un comprador. Pregunte cómo contratan a los creadores y cuánto invierten en publicidad; después, a nombre de quién están la tienda y la cuenta publicitaria. Solo entonces toca hablar de tarifas.
En Douyin se vende a través del contenido, de modo que un DP se parece más a una productora audiovisual con su propia mesa de compra de medios que a un gestor de tienda. Por eso, un Tmall Partner que «también hace Douyin» merece un doble examen.
Douyin también certifica a estas agencias y las clasifica según su capacidad, lo que sirve para armar una lista larga. Los directos, en cambio, tendrá que verlos usted.
Revisado por última vez el por el equipo Compass de TheChinaPath
El trabajo en Douyin
Qué gestiona realmente un Douyin Partner
Douyin las denomina proveedores de servicios de comercio electrónico (抖音电商服务商). Las marcas las llaman DP.
Directos de marca
Su propia sala de directo, a menudo en antena varias horas al día, y los vídeos cortos de producto que alimentan el directo y la tienda. Eso exige presentadores, guiones y un plató que alguien tiene que dirigir.
Creadores
La contratación de creadores en Xingtu (巨量星图) para producir contenido, y en el programa de afiliación de Douyin (精选联盟) para vender a comisión.
Tráfico de pago
Qianchuan (巨量千川), el sistema publicitario de Douyin para tiendas. Usted financia la cuenta directamente y el DP la gestiona.
Encontrar candidatos
Dónde aparecen los buenos DP
Los buenos DP rara vez se anuncian. Casi siempre se llega a ellos a través de los directos que gestionan.
El mercado de proveedores de servicios de Douyin
Qué ofreceProveedores certificados, filtrables por capacidad y por categoría.
Qué se le escapaLa clasificación por capacidad refleja el tamaño. Si sus presentadores sabrán vender su producto, eso no lo dice.
Directos que ya le convencen
Qué ofreceLa mejor carta de presentación posible. Localice en su categoría una sala de directo de marca que venda y pregunte quién la lleva.
Qué se le escapaAlgunas marcas gestionan sus directos con equipo propio, y los buenos DP suelen tener la agenda completa.
TP que «también hacen Douyin»
Qué ofreceUn único contrato para dos plataformas.
Qué se le escapaLlevar una tienda y llevar un directo son oficios distintos. Evalúe por separado sus directos en Douyin.
MCN y agencias de creadores
Qué ofreceAcceso directo a los creadores.
Qué se le escapaVenden tiempo de creadores. Pocas gestionan una tienda, un directo diario y una cuenta publicitaria con una única cuenta de resultados.
- Nuestra vía
Compass
Qué ofreceDP a los que hemos visto dirigir directos en nuestras categorías, con notas sobre presentadores, creadores e inversión publicitaria.
Qué se le escapaLa cobertura es exhaustiva en nuestras ocho categorías y escasa fuera de ellas.
Evaluar a un DP
Siete comprobaciones antes de ceder su cuenta de Douyin
Casi todo el trabajo de un DP se hace en público, ante la cámara. Antes de incluir a un DP en una lista corta, vemos sus directos un par de noches. Le recomendamos hacer lo mismo antes de leer una sola diapositiva.
0 de 7 comprobadasMárquelas a medida que avance. El progreso se guarda en este navegador.Todo comprobado. Pase a las condiciones.
- Respuesta sólida
Cuentas de marca que gestiona hoy, en su categoría o en una cercana. Vea dos sesiones de cada una.
Señal de alarmaSolo vídeos de casos de éxito y ninguna cuenta activa con nombre.
- Respuesta sólida
Presentadores en plantilla que trabajan por turnos, con un formador y un guion por producto.
Señal de alarmaPresentadores autónomos contratados sesión a sesión.
- Respuesta sólida
Creadores contratados en su categoría, con ventas, devoluciones y coste por pedido.
Señal de alarmaNúmero de seguidores y cifras de «exposición», sin nada más.
- Respuesta sólida
El retorno de la inversión en Qianchuan por campaña, y qué recortarían primero.
Señal de alarmaUn plan que solo funciona si el presupuesto publicitario crece cada mes.
- Respuesta sólida
El GMV (ventas brutas) una vez descontados reembolsos y devoluciones, extraído directamente del panel de la tienda.
Señal de alarmaSolo el GMV bruto. En Douyin, las devoluciones pueden llevarse buena parte de una gran noche.
- Respuesta sólida
Guiones revisados conforme a la Ley de Publicidad china y a las normas de Douyin sobre alegaciones en su categoría.
Señal de alarmaPresentadores que prometen resultados en antena. Douyin lo sanciona, y los reguladores también.
- Respuesta sólida
La tienda y la cuenta de marca, a nombre de su empresa. También la cuenta publicitaria de Qianchuan.
Señal de alarmaUna cuenta abierta a nombre de la sociedad del DP, o una sala de directo que pertenece personalmente al presentador.
El dinero
Cómo cobran los Douyin Partners
La mayoría de los DP cobra una cuota mensual fija más una comisión sobre el GMV. Nuestra calculadora de costes de Douyin sitúa esa cuota en torno a 30.000 RMB al mes (unos 3.700 euros) para una estructura ligera y hasta 100.000 RMB (alrededor de 12.000 euros) en el nivel de marca internacional, donde la comisión oscila entre el 5% y el 8%.
Hoja de condiciones
| Partida | Funcionamiento | Qué vigilar |
|---|---|---|
| Cuota mensual | Una tarifa plana mensual que cubre la tienda, el calendario de directos, la publicidad y la atención al cliente. | Una cuota que no precisa cuántas horas de directo ni cuántos vídeos incluye. |
| Comisión sobre el GMV | Un porcentaje de las ventas que genera el DP, que se suma a la cuota. | Una comisión sobre el GMV bruto. Vincúlela a las ventas netas de devoluciones. |
| Comisión de los creadores | Se abona a los creadores por las ventas que generan y se factura al margen del DP. Los grandes creadores cobran entre el 30% y el 50%, a menudo con una tarifa fija por aparición (坑位费) añadida. | Un plan de lanzamiento que lo fía todo a una única gran sesión con un creador. |
| Publicidad de pago | La inversión en Qianchuan, que usted ingresa directamente en la cuenta publicitaria. | Un DP que se ofrece a adelantar la inversión. Esos acuerdos suelen acabar mal. |
| Cofinanciación | Un presupuesto anual, al margen de la cuota, para los grandes momentos: Double 11, un lanzamiento o una campaña estrella. | Una cofinanciación sin un plan que la respalde. |
Qué sale mal
Tres maneras de quemar un presupuesto en Douyin
En Douyin, los errores salen caros porque todo ocurre muy deprisa. Aquí es donde suele irse el dinero.
Apostarlo todo a un gran creador
Un creador de primera fila puede agotar un lote en una noche, con una comisión del 30% al 50% más la tarifa por aparición. Sin una sala de directo de marca detrás, las ventas se desploman a la mañana siguiente.
Tráfico sin sustancia
Un DP mediocre vuelca su presupuesto en anuncios y presenta el pico como crecimiento. Pida ver el contenido que impulsan los anuncios antes de aprobar el gasto.
Una cuenta que no es suya
Si la sala de directo y sus seguidores dependen de la cuenta del DP, se quedan con él cuando usted se marcha.
Cómo lo hacemos
Seleccionamos DP cuyos directos hemos visto
Compass clasifica a cada Douyin Partner según las categorías que vende, junto a nuestras notas sobre sus presentadores y creadores y sobre lo que convierten realmente sus directos. No cobramos comisión a ningún socio. Trabajamos ocho categorías de consumo: belleza, alimentación y bebidas, moda, hogar, bienestar, puericultura, mascotas y complementos alimenticios.
- Del briefing a la lista corta suelen pasar entre dos y tres semanas.
- Solo nos pagan las marcas para las que trabajamos. Nadie ha comprado su lugar en la lista corta.
El briefing
Una llamada de media hora a una hora sobre su categoría, su momento, los canales que persigue y lo que ya se ha intentado.
La selección
Buscamos en Compass los DP que ya venden su categoría en Douyin. Le presentamos de tres a cinco que merecen una reunión, cada uno con una nota sobre sus fortalezas y sus flaquezas, además de dónde apretar en las tarifas.
Las presentaciones
La mayoría de estas empresas ya nos conoce, de modo que usted llega avalado por una relación previa. Eso suele sentar a la mesa a la dirección, y no al equipo comercial de turno.
Lo que preguntan las marcas
Douyin Partners: preguntas frecuentes
¿Se nos ha escapado alguna pregunta?
Plantéela en la primera llamada y le responderemos con franqueza.
Pedir una lista corta de DP¿Qué es un DP en Douyin?
DP son las siglas de Douyin Partner, la agencia que gestiona la tienda de una marca en Douyin, sus directos, sus acuerdos con creadores y su publicidad. Douyin, por su parte, habla de proveedor de servicios de comercio electrónico.
¿Cuánto cuesta un Douyin Partner?
La mayoría cobra una cuota mensual más una comisión. Nuestra calculadora sitúa la cuota entre 30.000 y 100.000 RMB al mes (de 3.700 a 12.000 euros, aproximadamente), con una comisión del 5% al 8% en el nivel de marca internacional. La publicidad y la comisión de los creadores van aparte.
¿Puede mi Tmall Partner encargarse también de Douyin?
Algunos pueden. Pida ver los directos que gestionan hoy en Douyin y evalúelos por sí mismos. Llevar una tienda y llevar un directo son oficios distintos.
¿Conviene empezar con creadores o con un directo de marca?
La mayoría de las marcas necesita ambos. Los creadores aportan alcance; el directo de marca, ventas regulares día tras día. Por sí solas, las sesiones con creadores generan picos más que un negocio estable.
¿A qué ritmo debería vender una tienda nueva en Douyin?
Más despacio de lo que prometen casi todas las presentaciones. Los primeros meses se dedican a crear contenido, un calendario de directos y una cantera de creadores. Un DP que anuncia grandes cifras el primer mes suele tener previsto comprarlas con su presupuesto publicitario.
¿Quién paga Compass?
Las marcas. Jamás cobramos comisión a distribuidores ni a socios de plataforma, así que nadie ha pagado por figurar en su lista corta. Trabajamos por proyecto, con un presupuesto que se cierra tras la primera llamada.
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Háblenos de sus planes en Douyin
¿Va a lanzar su primera tienda o quiere sustituir a un DP que gasta más de lo que vende? Indíquenos la categoría y la situación de la cuenta. Una llamada breve suele bastar para saber si tenemos en nuestra base un socio más adecuado.
- Del briefing a la lista corta suelen pasar entre dos y tres semanas.
- De tres a cinco nombres, cada uno con una nota sobre sus fortalezas y sus flaquezas.
- Presentaciones a empresas que ya nos conocen.