Cómo trabajamos

Un único socio para su eCommerce en China, que cobra sobre lo vendido.

Pasamos a ser su distribuidor exclusivo de eCommerce en China. Usted trata con nosotros, y nosotros con todos los demás: TP, DP, plataformas, KOL y el almacén.

  • 15+años en Tmall y JD
  • 75+lanzamientos de marca
  • Compassnuestra base de datos de socios, de libre consulta
Una directora de marca extranjera, sentada frente al equipo de un socio chino en una sala de reuniones de Shanghái
Así es el acuerdo
  • Comisión sobre cada venta
  • Tiendas a nombre de su marca
  • Logística en China a nuestro cargo

Y nunca compramos su stock.

Por qué trabajamos así

Por qué nos hacemos cargo de todo

Cuatro factores se repiten en casi todos los lanzamientos en China que hemos vivido. Hoy, nuestra forma de trabajar gira en torno a ellos.

  1. Una compradora compara dos frascos de cosmética ante unos estantes repletos de marcas locales, en una tienda de belleza china

    Su categoría ya está saturada

    El mercado de consumo chino es de una competencia feroz. Venda lo que venda, una marca local llegó antes, probablemente varias. Actúan deprisa y ajustan los precios al máximo. Y conocen al comprador mejor que usted. Un nombre extranjero despierta algo de curiosidad, y poco más.

  2. Una presentadora muestra un frasco de sérum a la cámara de un móvil en un estudio de venta en directo en China

    Demasiadas manos en un mismo lanzamiento

    Un TP para Tmall, un DP para Douyin, un almacén, una docena de KOL y las propias plataformas. Cada uno factura su parte. Cuando las ventas se estancan, cada uno puede señalar al de al lado, y la marca acaba haciendo de árbitro desde la otra punta del mundo.

  3. Dos socios chinos revisan propuestas de marca impresas y muestras de producto, uno de ellos con gesto escéptico

    Hay socios que conocen su categoría mejor que nosotros

    Contamos con equipos propios de TP, de DP y de marketing, y de entrada son ellos quienes llevan sus tiendas. Pero si un TP o DP externo ya vende en su categoría y tiene a sus compradores, lo incorporamos y lo gestionamos nosotros. Usted sigue firmando un único contrato.

  4. Una responsable de marca extranjera repasa las condiciones de un contrato con el equipo de un socio chino, con el té servido sobre la mesa

    Cobramos por lo que se vende

    Nos llevamos una comisión sobre cada venta de eCommerce. Si sus tiendas pasan un mes flojo, nosotros también. Así todo nuestro equipo mira la misma cifra, que es justo la que a usted le importa.

Por eso asumimos su eCommerce en China en su conjunto, y respondemos de las ventas.

Así es el crecimiento

En China, las ventas suben de festival en festival

La tendencia es al alza, aunque nunca en línea recta. Buena parte de las ventas del año se concentra en unos pocos festivales comerciales, y cada uno pide su propio presupuesto, año tras año.

Dos años de una marca tipo en Tmall y JD

Las ventas semanales crecen a lo largo de dos años, con picos muy marcados en el 618 de junio y el Doble 11 de noviembre, otros más modestos en el 3.8 y el Doble 12, un frenazo en torno al Año Nuevo chino y un breve bajón después de cada festival. La inversión en marketing sigue el mismo compás: un presupuesto permanente estable y, encima, un presupuesto de festival que arranca en las semanas de calentamiento previas a cada pico.

Una ilustración de la tendencia, no datos de clientes.

Los festivales no son un gasto puntual de lanzamiento. Cada uno exige medios, ofertas y creatividades nuevas, y las plataformas reservan su tráfico gratuito de festival a las marcas que llamaron pronto a su puerta. Hay que presupuestarlo todos los años, no solo el primero. Nuestro consejo: incluya cada festival en el presupuesto de comarketing antes de abrir las tiendas.

Dónde nos situamos

Usted trata con nosotros. Nosotros, con todos los demás.

Un lanzamiento en China suele reunir a seis actores. Como su distribuidor exclusivo de eCommerce, nos situamos en el centro y llevamos cada una de esas relaciones por usted.

Funciones y responsabilidades

Quién hace qué, tarea por tarea

En un lanzamiento en China intervienen más actores de los que la mayoría de las marcas prevé. Usted solo trata con nosotros. Filtre por actor para ver quién lleva la batuta en cada tarea.

Al mando responde del resultadoEn apoyo participa sin dirigir

TareaUstedNosotrosTP o DP externoAlmacén aduaneroPlataformasKOL y creadores
Estrategia y acuerdo
Marca, producto y política de preciosAl mandoEn apoyoNo intervieneNo intervieneNo intervieneNo interviene
Plan de negocio, con los presupuestos de festivalesEn apoyoAl mandoNo intervieneNo intervieneNo intervieneNo interviene
Firma del acuerdo de eCommerce en exclusivaAl mandoEn apoyoNo intervieneNo intervieneNo intervieneNo interviene
Coste de puesta en marchaAl mandoEn apoyoNo intervieneNo intervieneNo intervieneNo interviene
Presupuesto de comarketing, financiado por ambas partesAl mandoAl mandoNo intervieneNo intervieneNo intervieneNo interviene
Localización de la marcaEn apoyoAl mandoNo intervieneNo intervieneNo intervieneNo interviene
Tiendas en Tmall, JD y Douyin
Apertura de las tiendas a nombre de su marcaEn apoyoAl mandoNo intervieneNo intervieneEn apoyoNo interviene
Elección de quién lleva cada tienda: nuestro equipo o uno externoNo intervieneAl mandoEn apoyoNo intervieneNo intervieneNo interviene
Operación de la tienda y atención al clienteNo intervieneAl mandoSi se incorporaNo intervieneNo intervieneNo interviene
Contenidos de apertura de la tienda y del día a díaEn apoyoAl mandoEn apoyoNo intervieneNo intervieneNo interviene
Campañas dentro y fuera de la plataformaNo intervieneAl mandoEn apoyoNo intervieneEn apoyoEn apoyo
Gestiones ante las plataformas para obtener tráfico en festivalesNo intervieneAl mandoEn apoyoNo intervieneEn apoyoNo interviene
Redes sociales y KOL
Cuentas de marca en el día a día: RedNote, Douyin, WeChat, BilibiliEn apoyoAl mandoNo intervieneNo intervieneNo intervieneNo interviene
Selección de KOL y KOC, y sus pautasEn apoyoAl mandoNo intervieneNo intervieneNo intervieneEn apoyo
Creación y publicación de los contenidosNo intervieneEn apoyoNo intervieneNo intervieneNo intervieneAl mando
Venta en directo con creadoresNo intervieneAl mandoEn apoyoNo intervieneNo intervieneEn apoyo
Stock y logística
Flete desde su país hasta el almacén aduaneroAl mandoNo intervieneNo intervieneEn apoyoNo intervieneNo interviene
Almacenaje en ChinaNo intervieneAl mandoNo intervieneEn apoyoNo intervieneNo interviene
Preparación de pedidos y entrega al compradorNo intervieneAl mandoNo intervieneEn apoyoNo intervieneNo interviene
  • Estrategia y acuerdo
  • Marca, producto y política de preciosUsted: al mandoNosotros: en apoyo
  • Plan de negocio, con los presupuestos de festivalesUsted: en apoyoNosotros: al mando
  • Firma del acuerdo de eCommerce en exclusivaUsted: al mandoNosotros: en apoyo
  • Coste de puesta en marchaUsted: al mandoNosotros: en apoyo
  • Presupuesto de comarketing, financiado por ambas partesUsted: al mandoNosotros: al mando
  • Localización de la marcaUsted: en apoyoNosotros: al mando
  • Tiendas en Tmall, JD y Douyin
  • Apertura de las tiendas a nombre de su marcaUsted: en apoyoNosotros: al mandoPlataformas: en apoyo
  • Elección de quién lleva cada tienda: nuestro equipo o uno externoNosotros: al mandoTP o DP externo: en apoyo
  • Operación de la tienda y atención al clienteNosotros: al mandoTP o DP externo: si se incorpora
  • Contenidos de apertura de la tienda y del día a díaUsted: en apoyoNosotros: al mandoTP o DP externo: en apoyo
  • Campañas dentro y fuera de la plataformaNosotros: al mandoTP o DP externo: en apoyoPlataformas: en apoyoKOL y creadores: en apoyo
  • Gestiones ante las plataformas para obtener tráfico en festivalesNosotros: al mandoTP o DP externo: en apoyoPlataformas: en apoyo
  • Redes sociales y KOL
  • Cuentas de marca en el día a día: RedNote, Douyin, WeChat, BilibiliUsted: en apoyoNosotros: al mando
  • Selección de KOL y KOC, y sus pautasUsted: en apoyoNosotros: al mandoKOL y creadores: en apoyo
  • Creación y publicación de los contenidosNosotros: en apoyoKOL y creadores: al mando
  • Venta en directo con creadoresNosotros: al mandoTP o DP externo: en apoyoKOL y creadores: en apoyo
  • Stock y logística
  • Flete desde su país hasta el almacén aduaneroUsted: al mandoAlmacén aduanero: en apoyo
  • Almacenaje en ChinaNosotros: al mandoAlmacén aduanero: en apoyo
  • Preparación de pedidos y entrega al compradorNosotros: al mandoAlmacén aduanero: en apoyo
Lo esencial

¿Qué es un TP y qué es un DP?

Los dos son proveedores de servicios y hacen un trabajo muy parecido. Lo que los separa es el terreno de juego: Tmall y JD para uno, Douyin para el otro.

Un TP lleva su tienda en Tmall, y a menudo también en JD: fichas de producto, contenidos, atención al cliente en mandarín, tráfico y campañas. Tenemos nuestro propio equipo de TP, y recurrimos a uno externo cuando conoce mejor su categoría.

Un DP hace el mismo trabajo en Douyin. Lleva la tienda, los vídeos cortos y los directos que la alimentan, y los creadores que venden por usted. Con nosotros funciona igual: primero nuestro equipo de DP, y uno externo cuando su sala vende mejor su categoría.

Comparativa entre TP y DP
TPDP
Dónde operaTmall, y a menudo JDDouyin
Qué gestionaSu tienda, las fichas, la atención al cliente y las campañasSu tienda, el vídeo corto, los directos y los creadores
Quién esNuestro TP propio, o un especialistaNuestro DP propio, o un especialista
Su contratoUno solo, con nosotrosUno solo, con nosotros
Su stockSigue siendo suyo, en un almacén aduaneroSigue siendo suyo, en un almacén aduanero
De entrada, nuestro equipo propioUn especialista externo, si conoce mejor su categoría

En cualquier caso, la tienda se abre a nombre de su marca y su contrato es con nosotros. Gestionamos al TP o DP y respondemos ante usted de las ventas. Nuestra regla: la tienda la lleva el equipo que conoce su categoría, trabaje para quien trabaje.

Quién lleva sus tiendas

La categoría primero. El público, por encima de todo.

Muchos TP y DP saben llevar una tienda y comprar tráfico. Es el requisito de entrada. Cuando decidimos quién lleva la suya, nuestro equipo o uno externo, buscamos dos cosas más.

Conoce su categoría

Ya lleva marcas de su sector. Conoce las franjas de precio y los términos de búsqueda, y tiene el calendario comercial en la cabeza. También sabe qué creadores venden de verdad y cuáles se limitan a publicar. Y usted no paga su curva de aprendizaje.

  • Franjas de precio
  • Términos de búsqueda
  • Calendario comercial
  • Creadores que venden
Lo que más pesa

Tiene público propio

Ya vende a los compradores que usted busca. Sus tiendas y sus salas de directo atraen cada día a clientes de su categoría, igual que su red de creadores. El tráfico comprado desaparece el mismo día que el presupuesto; el público propio de un socio sigue comprando cuando la publicidad calla.

Qué ocurre cuando se corta la inversión publicitaria

Cuando se detiene la inversión publicitaria, el tráfico del socio que lo compra se desploma, mientras que el socio con público propio conserva la mayor parte del suyo.

  • Socio que compra tráfico
  • Socio con público propio

Una ilustración de la tendencia, no datos de clientes.

Antes de firmar

¿Está su marca preparada para un acuerdo así?

Nos comprometemos con su marca durante años, así que pedimos algunas cosas de entrada. Marque lo que ya se cumple en su caso.

Marque lo que ya se cumple.

Consúltenos
Dos socios chinos revisan propuestas de marca impresas y muestras de producto
La colaboración

Así es trabajar con nosotros

La mayoría de las marcas recorre con nosotros estas seis etapas, cada una a su ritmo.

  1. Conocemos la marca

    Todo empieza con muchas conversaciones: su producto, sus márgenes, lo que espera de China. También examinamos a fondo su categoría, porque lo más probable es que las marcas locales ya la tengan copada.

    Participan: UstedNosotros

  2. Redactamos el plan y firmamos el acuerdo

    Un plan de negocio que recoge el coste de puesta en marcha y el presupuesto de comarketing, y una marca adaptada al comprador chino. Después llega el acuerdo: exclusividad sobre sus canales de eCommerce, por lo general durante 3 años como mínimo.

    Participan: NosotrosUsted

  3. Decidimos quién lleva cada tienda

    De entrada, nuestros equipos de TP y DP se hacen cargo de las tiendas. Cuando un socio externo ya vende en su categoría y tiene a sus compradores, lo incorporamos en su lugar (la búsqueda arranca en Compass, nuestra base de datos de socios a los que conocemos en persona).

    Participan: NosotrosTP o DP externo

  4. Usted envía; nosotros tomamos el relevo

    Usted manda la mercancía a un almacén aduanero en China y corre con el flete. Desde ese momento, el almacenaje, la preparación de pedidos y la entrega al comprador son cosa nuestra.

    Participan: UstedNosotrosAlmacén aduanero

  5. Abrimos las tiendas y lanzamos

    Las tiendas abren a nombre de su marca en Tmall, JD y Douyin. Después llegan los contenidos, las campañas, los KOL y las gestiones ante cada plataforma para conseguir tráfico en los festivales.

    Participan: NosotrosPlataformasKOL y creadores

  6. Crecemos con usted

    Las ventas suben de festival en festival. Tras cada uno repasamos las cifras con usted y desplazamos el presupuesto de comarketing hacia lo que ha vendido. Nuestra comisión solo crece cuando crecen sus ventas.

    Participan: NosotrosUsted

¿Sigue ahí? Bien. Es el punto al que casi todo el mundo salta directamente.

Tarifas y preguntas frecuentes

Lo primero que nos preguntan las marcas

Última revisión: 9 de octubre de 2026.

¿Cómo cobran?

  • Ventas de eCommerceComisión
  • Apertura de las tiendasCoste único de puesta en marcha
  • Construcción de marcaPresupuesto de comarketing compartido
  • Su stockSigue siendo suyo

Cobramos una comisión sobre todas sus ventas de eCommerce en China. Además, facturamos una sola vez un coste de puesta en marcha (tarifas de las plataformas, contenidos de lanzamiento y conceptos similares), y ambas partes aportan dinero a un presupuesto de comarketing para construir la marca. No compramos su stock. Pedimos la exclusividad de sus canales de eCommerce, por lo general durante 3 años como mínimo.

¿Quién paga la logística?

Ustedel flete hasta el almacén aduanero en China
Nosotrosalmacenaje, preparación de pedidos y entrega

Usted envía la mercancía a un almacén aduanero en China y paga el flete desde su país. Una vez llega el stock, el resto lo pagamos nosotros: almacenaje, preparación de pedidos y entrega al comprador.

Suyas. Las tiendas se abren a nombre de su marca, y por eso le facturamos el coste de puesta en marcha en lugar de asumirlo nosotros. Si un día cambia de distribuidor, las tiendas se van con usted.

Porque invertimos antes de que lleguen las ventas: el equipo, los contenidos, las gestiones ante las plataformas. La exclusividad sobre sus canales de eCommerce, por lo general durante 3 años como mínimo, da tiempo a que ese trabajo se amortice.

Sí, y también un equipo de marketing interno. De entrada, son ellos quienes llevan sus tiendas. Si un TP o DP externo conoce mejor su categoría, o ya tiene a sus compradores, lo incorporamos y lo gestionamos. Usted sigue tratando solo con nosotros.

No. Su mercancía permanece en un almacén aduanero en China hasta que se vende. Usted la lleva hasta allí, y a partir de ese punto nosotros cubrimos el almacenaje y la entrega.

Para construir la marca en China: medios, campañas con KOL y KOC, ofertas de festival y los contenidos que las acompañan. Ambas partes aportan dinero, y lo planificamos y gestionamos juntos.

Depende de la categoría y de los canales. Fijamos el coste de puesta en marcha y el presupuesto de comarketing en el plan de negocio, antes de que usted firme. Para una primera estimación, pruebe nuestras calculadoras de costes de Tmall Global, JD Worldwide y Douyin.

Hablemos

Cuéntenos qué vende y le diremos qué hace falta para venderlo en China.

Un miembro sénior del equipo le responde en un día hábil. O explore antes por su cuenta: nuestra base de datos de socios es de libre consulta.