La carta de autorización de marca decide qué tienda puede vender su marca en Tmall. Una flagship exige su carta exclusiva; una tienda especializada, una carta que firma usted mismo. La tienda multimarca, en cambio, puede colgar del último eslabón de una cadena de cartas ajenas. Cada carta firmada es una tienda más que vigilar. Firme pocas, y ponga a todas una fecha de fin.

Esto es lo que pide cada tipo de tienda en Tmall, el marketplace de Alibaba para empresas registradas en China continental, y en Tmall Global, su marketplace transfronterizo para las registradas fuera.

Tipo de tienda	Plataforma	Autorización que necesita	Niveles permitidos	Control que conserva la marca
Flagship (旗舰店)	Tmall	Marca propia, o autorización exclusiva suya	Uno, directo de usted	Alto: un único beneficiario, elegido por usted
Flagship	Tmall Global	Carta de tienda exclusiva firmada por su consejero delegado o un consejero	Uno, directo de usted	Alto: fecha de fin concreta, el 31 de diciembre como pronto
Tienda especializada (专卖店)	Tmall	Autorización ordinaria suya, sin límite territorial	Uno, directo de usted	Medio: puede firmar más de una
Tienda especializada	Tmall Global	Carta de tienda del titular de la marca	Uno, directo de usted	Medio: puede firmar más de una
Tienda multimarca (专营店)	Tmall	Una cadena completa que arranca en usted	Según la categoría: de uno a tres en alimentación y bebidas	Bajo: usted solo firma el primer eslabón
Tienda multimarca	Tmall Global	Una cadena completa, o facturas de compra	Hasta cuatro en la mayoría de las categorías	Mínimo: con facturas no hace falta carta

Fuentes: las normas de Tmall y de Tmall Global citadas más abajo, consultadas en octubre de 2026.

Por qué su marca en Tmall depende siempre de una carta

Todo arranca de una norma. Tmall no admite a su empresa extranjera.

Tmall no acepta solicitudes de empresarios individuales ni de sociedades registradas fuera de China continental. Fuente: Tmall (天猫), norma de admisión de Tmall (天猫入驻标准), en vigor desde el 1 de enero de 2019, revisada el 6 de junio de 2025. https://rulechannel.tmall.com/?type=detail&ruleId=9257&cId=378#/rule/detail?ruleId=9257&cId=378

En Tmall, por tanto, su marca la vende una empresa china: su propia filial, un distribuidor o el Tmall Partner (TP) que gestiona la tienda. Salvo que esa empresa sea la titular de la marca, abre con su autorización. Y la misma norma asigna a cada tipo de tienda una clase de carta.

Una tienda flagship abre con la marca propia del comerciante o con una marca que el titular le haya autorizado en exclusiva. Una tienda especializada abre con una autorización ordinaria del titular; esa carta no puede imponer límites territoriales (salvo en algunas categorías) y debe tener una vigencia mínima de seis meses. Una tienda multimarca vende dos o más marcas dentro de una misma categoría de negocio de Tmall. Fuente: Tmall (天猫), norma de admisión de Tmall (天猫入驻标准), en vigor desde el 1 de enero de 2019, revisada el 6 de junio de 2025. https://rulechannel.tmall.com/?type=detail&ruleId=9257&cId=378#/rule/detail?ruleId=9257&cId=378

Tmall Global sigue la misma lógica cuando la tienda está en manos de otro. Allí la tienda pertenece a una empresa registrada fuera de China continental, sea la suya o la de un socio.

En Tmall Global, una tienda flagship abierta por una empresa que no es titular de la marca necesita una autorización exclusiva del titular. Una tienda especializada necesita la carta de autorización del titular. Una tienda multimarca necesita una cadena completa de autorizaciones que parta del titular, con cuatro niveles como máximo, o bien justificantes de compra. Una cadena de A a B y de B a C, en la que A es el titular y C la tienda, cuenta como dos niveles. Fuente: Tmall Global (天猫国际), normas de cualificación de comerciantes (天猫国际商家资质标准), publicadas el 22 de septiembre de 2026, en vigor desde el 28 de septiembre de 2026. https://rule.tmall.hk/?type=detail&ruleId=11000442&cId=624#/rule/detail?ruleId=11000442&cId=624

Repare en el inciso «o bien justificantes de compra». Un revendedor multimarca de Tmall Global con facturas de compra auténticas puede prescindir por completo de su carta.

Hasta dónde llega la cadena

Con las tiendas flagship y especializadas no hay misterio. O usted firma, o no hay tienda.

El control se escapa por la tienda multimarca, porque usted solo firma el primer eslabón. Su distribuidor firma el segundo a favor de un subdistribuidor, y este puede firmar un tercero para la empresa que abre de verdad la tienda. Quizá nunca llegue a ver la segunda carta, ni la tercera.

Tmall limita esa longitud categoría por categoría, y el año pasado rehízo los topes de alimentación y bebidas. Las marcas de té y de café con titular extranjero perdieron un nivel: sus tiendas multimarca admitían tres y ahora se quedan en dos, como las demás.

Desde el 1 de julio de 2025, las tiendas multimarca de Tmall admiten hasta dos niveles de autorización en la mayoría de las categorías de alimentación y bebidas, incluidos el té y el café, donde las marcas cuyo solicitante del registro está fuera de China continental tenían tres. La cerveza, el vino y los licores importados admiten hasta tres. Penfolds exige dos o menos; Rémy Martin, Hennessy y Martell, una carta de primer nivel del titular de la marca. La leche líquida y la leche en polvo admiten hasta tres. Fuente: Tmall (天猫), aviso público sobre el ajuste de las normas de admisión en alimentación, artículos para el hogar, telecomunicaciones y automóvil y recambios (关于食品、居家日用、话费通信、汽车及配件大类招商规则调整的公示通知), publicado el 24 de junio de 2025, en vigor desde el 1 de julio de 2025. https://rulechannel.tmall.com/?type=detail&ruleId=20007896&cId=396#/rule/detail?ruleId=20007896&cId=396

Conviene fijarse en quién recibe la cadena corta. Un puñado de casas de licores, citadas por su nombre: toda tienda multimarca que venda sus botellas debe presentar una carta firmada directamente por ellas.

Tmall Global admite cuatro niveles en la mayoría de las secciones. En las sensibles, aprieta.

Las tiendas multimarca de Tmall Global necesitan una cadena de tres niveles como máximo, o justificantes de compra, para la leche de fórmula infantil, la alimentación infantil, la nutrición infantil y los aperitivos. La leche de fórmula especial exige una cadena de dos niveles en la que la carta de la marca autorice expresamente la subautorización, o un justificante de compra de primer nivel. Los productos de salud y los medicamentos requieren dos niveles. Fuente: Tmall Global (天猫国际), normas de cualificación de comerciantes (天猫国际商家资质标准), publicadas el 22 de septiembre de 2026, en vigor desde el 28 de septiembre de 2026. https://rule.tmall.hk/?type=detail&ruleId=11000442&cId=624#/rule/detail?ruleId=11000442&cId=624

Esa cláusula de la fórmula especial merece copiarse en todas las cartas que firme, sea cual sea la categoría. Deje por escrito si el beneficiario puede ceder el derecho a un tercero. Si la carta lo prohíbe, la cadena se corta en el primer nivel.

La fecha de fin es la palanca

Una carta sin fecha de fin es difícil de revocar. Las dos plataformas imponen algún tipo de plazo, y Tmall Global lo exige negro sobre blanco.

La autorización de tienda exclusiva debe indicar su vigencia con una fecha concreta. El vencimiento no puede ser anterior al final del año natural en curso, o al final del siguiente para los comerciantes que se incorporen durante la temporada de renovación. La primera página la firma el consejero delegado o un consejero del titular de la marca. Fuente: Tmall Global (天猫国际), normas detalladas de cualificación de los comerciantes en activo (天猫国际在营商家资质细则), publicadas el 21 de febrero de 2025, en vigor desde el 1 de marzo de 2025. https://rule.tmall.hk/?type=detail&ruleId=9223&cId=624#/rule/detail?ruleId=9223&cId=624

La carta exclusiva más corta que cabe firmar en Tmall Global vence, pues, el 31 de diciembre. En Tmall, la de una tienda especializada dura seis meses como mínimo. Elija una fecha que coincida con la del contrato de distribución o con la del contrato del TP, y lleve la renovación al propio contrato, que es donde están los objetivos.

Este verano, Nike enseñó lo que da de sí esa palanca a gran escala.

Topsports informó de que Nike le había notificado formalmente que sus ventas de productos Nike en plataformas en línea de China continental cesarían a partir del 1 de enero de 2027. Esas ventas aportaron alrededor del 22 % de los ingresos del grupo en el ejercicio cerrado el 28 de febrero de 2026. Topsports añadió que seguiría colaborando estrechamente con Nike en la venta física. Fuente: Beijing Business Today (北京商报), a través de CCTV.com, julio de 2026. https://finance.cctv.com/2026/07/23/ARTIYIQhdDU0ATsI4UwVa0Oq260723.shtml

Topsports no fue el único en recibir el aviso.

Pou Sheng International, el otro gran distribuidor de Nike en China continental, anunció también que había recibido la notificación del fin de su cooperación en línea. Según el plan de Nike, a partir de enero de 2027 su negocio digital en China se concentra en sus tiendas flagship oficiales en Tmall, JD.com y Douyin, además de la web y la aplicación propias de Nike. Fuente: Beijing Business Today (北京商报), a través de CCTV.com, julio de 2026. https://finance.cctv.com/2026/07/23/ARTIYIQhdDU0ATsI4UwVa0Oq260723.shtml

Nike dio a sus distribuidores algo más de cinco meses. Una marca más pequeña tiene en la mano la misma palanca, y le costará mucho menos accionarla si cada carta lleva ya su fecha. Si aún está decidiendo quién debe tener la tienda, nuestro análisis sobre de quién es su tienda Tmall, su tienda de Douyin y sus datos de clientes detalla el reparto.

Lo que un revendedor se juega con su carta

El revendedor que abre con su carta adelanta primero su propio dinero. Por eso una carta que caduca acaba tantas veces en conflicto.

Según los datos de la calculadora de TheChinaPath de octubre de 2026, el depósito de garantía de Tmall Global para una flagship con marca registrada es de 50.000 yuanes (unos 6.300 euros) en las 20 categorías que cubre nuestra calculadora de costes de Tmall Global. La tarifa anual asciende a 30.000 yuanes en 12 de esas categorías y a 60.000 yuanes en las ocho restantes.

Es dinero que quien tiene la tienda querrá recuperar, a lo que se suma un año de inversión publicitaria y de reseñas al que no querrá renunciar. Escriba la fecha de fin desde el primer día, mientras las dos partes todavía quieren el acuerdo.

Qué incluir en una carta de autorización de marca de Tmall

Las plataformas publican modelos, y el modelo marca el mínimo. Las cláusulas que le dan el control son las que usted añade.

El beneficiario, con exactitud. La razón social completa en chino y el código unificado de crédito social, tal como figuran en la licencia comercial.
La tienda. La plataforma y el tipo de tienda, además de su nombre. Una carta por tienda.
La marca. El número de registro, las clases y las categorías en las que puede vender la tienda.
La vigencia. Una fecha de inicio y una fecha de fin que coincida con el contrato.
La subautorización. Permitida o no, sin ambigüedades. Por defecto, no.
El firmante. Su consejero delegado o un consejero, como ya exige Tmall Global para la carta de tienda exclusiva.

Lleve un registro de todas las cartas firmadas, tienda por tienda. Cuando aparezca una tienda no autorizada, ese registro le dirá en minutos si procede de usted.

Si la tienda está a nombre de su propia empresa extranjera en Tmall Global, no queda carta alguna que vigilar: como titular de la marca, abre usted mismo la flagship y el socio trabaja dentro de ella. Es la vía del comercio electrónico transfronterizo. Para cualquier tienda en manos de otro, la guía para encontrar un Tmall Partner aborda el contrato del que debe depender la carta, y los socios que hemos verificado figuran en Compass.

Preguntas frecuentes

¿Pueden dos empresas tener una flagship de mi marca en Tmall? Para la misma tienda, no. La flagship funciona con su autorización exclusiva, de modo que solo puede tenerla una empresa. Tmall sí admite flagships por categoría (分品类旗舰店), que venden los productos de una marca en un abanico limitado de categorías abiertas, y es la vía habitual por la que surge una segunda flagship. Decida ese reparto antes de firmar nada en exclusiva.

¿Necesita mi carta un revendedor multimarca? En Tmall, sí: una cadena completa de cartas que arranque en usted, dentro de la longitud que permita su categoría. En Tmall Global puede presentar en su lugar facturas de compra, así que puede bastarle con mercancía auténtica comprada a su distribuidor. Sobre esas tiendas, su control pasa por el contrato de suministro.

¿Qué vigencia debe tener una carta? Como mínimo, la que exige la plataforma: seis meses para una tienda especializada de Tmall y hasta el 31 de diciembre del año en curso para una carta de tienda exclusiva de Tmall Global. A partir de ahí, ajústela al contrato con el socio. Cuando se renueve el contrato, firme una carta nueva. Y no firme nunca una que vaya más allá del acuerdo al que pertenece.

Reciba una lista corta de Compass con Tmall Partners que abren tiendas con cartas fechadas