A partir del 28 de octubre, precios y mecánicas no se tocan. Tmall cerró la inscripción de productos en stock el 19 de octubre. Douyin mide cada precio con el mínimo aplicado desde el 31 de agosto: quien rebaja ahora se fija su propio techo, y una subida pasa por descuento falso. Los últimos catorce días se juegan en otro terreno: el stock, los plazos de envío, la atención al cliente y una sola reunión de reasignación, el 4 de noviembre.

Esta lista de control del Double 11 abarca del miércoles 28 de octubre al miércoles 11 de noviembre de 2026, a razón de una línea por día. Cada una fija una tarea, un responsable y el momento a partir del cual ya no hay vuelta atrás. Cuando la plataforma marca ese momento, la tabla recoge su fecha. Cuando calla, el plazo lo ponemos nosotros: el último día en que un cambio todavía puede verificarse antes de que llegue el tráfico punta.

Las tiendas transfronterizas se rigen por el calendario de su plataforma matriz: Tmall Global por el de Tmall, JD Worldwide por el de JD y los comerciantes de Douyin Global Shop (全球购) por las reglas de Douyin.

Todas las fechas de plataforma se verificaron en su fuente el 17 de octubre de 2026. Para quien planifique con más antelación, la versión de 50 días sigue siendo la lista de preparación del Double 11, en inglés. La versión imprimible de esta, con una línea para el nombre de cada responsable, también está en inglés: el plan de los últimos catorce días.

Fecha	Tarea	Responsable	Plazo
Mié. 28 oct.	Turnos de atención al cliente cubiertos para las noches punta, con guiones sobre protección de precio, paquetes retrasados, devoluciones y cupos superados. JD celebra ese día su jornada del servicio	Responsable de atención al cliente	Guiones congelados el 6 nov.
Jue. 29 oct.	Revisión de precios: cada precio en línea cotejado con su mínimo desde el 31 ago. (Douyin) y desde el 4 sep. (WeChat Store)	Responsable de ecommerce	Ninguna subida, en ninguna plataforma, antes del 15 nov.
Vie. 30 oct.	Revisión de envíos: cada pedido de Tmall despachado en 48 horas, recogida escaneada, seguimiento actualizado en 24 horas	Responsable de almacén	Cada día, hasta el 13 nov.
Sáb. 31 oct.	Rotación de la segunda semana por referencia, referencias lentas marcadas	Responsable de ecommerce	Base de la reunión del 4 nov.
Dom. 1 nov.	Revisión de packs: ninguna cesta supera 5.000 yuanes en un pedido transfronterizo	Responsable de ecommerce	6 nov.
Lun. 2 nov.	Plan de medios del 7 al 11 nov.: topes de gasto diarios y pujas máximas por escrito	Responsable de medios	6 nov.
Mar. 3 nov.	Escaletas de los directos de los cinco últimos días, base del descuento visible en pantalla	Productor de directos	6 nov.
Mié. 4 nov.	Reunión de reasignación: stock y presupuesto hacia las referencias que venden	Responsable de la decisión	Último movimiento de stock antes del pico
Jue. 5 nov.	El almacén confirma por escrito su capacidad del día punta y los turnos de noche	Responsable de almacén	6 nov.
Vie. 6 nov.	Anuncios, precios, creatividades y guiones congelados a las 23:59	Responsable de ecommerce	Douyin exige anuncios estables hasta el 11 nov.
Sáb. 7 nov.	Douyin abre su fase final. Stock y pujas revisados cada hora	Responsable de la decisión	Ya solo se mueven stock y pujas
Dom. 8 nov.	Kuaishou abre su fase de cierre. El equipo de devoluciones liquida las de octubre	Responsable de atención al cliente	Reembolso en 7 días desde que llega la devolución
Lun. 9 nov.	Sala de control operativa las 24 horas	Responsable de la decisión	Hasta el 11 nov.
Mar. 10 nov.	Stock contado frente a la previsión, unidades de reserva liberadas según lo previsto	Responsable de almacén	Antes del pico de la noche
Mié. 11 nov.	Nada nuevo. Douyin cierra a las 23:59:59, Tmall vende hasta el 13 nov., WeChat Store hasta el 15 nov.	Responsable de la decisión	Douyin, 23:59:59

El precio ya está decidido

Los errores caros de estas dos últimas semanas nacen de un mismo reflejo. Un producto se vende poco y alguien rebaja el precio. Se vende demasiado y alguien lo sube un poco. Desde septiembre, las reglas de las plataformas contemplan ambas maniobras.

Douyin lo ha dejado todo por escrito.

Para el Double 11 2026, Douyin controla los precios desde las 00:00 del 31 de agosto hasta las 23:59:59 del 11 de noviembre: el precio inscrito de un producto no puede superar el precio de lista más bajo que el mismo artículo haya tenido, o tenga programado, en ese periodo. Fuente: Douyin E-commerce Learning Center (抖音电商学习中心), septiembre de 2026. https://school.jinritemai.com/doudian/web/articlev0/aJqWoaCZesUW

Dicho de otro modo, una rebaja el 30 de octubre pasa a ser el nuevo suelo. Después pueden inscribirse más productos, nunca por encima, y el periodo se extiende hasta el último minuto de la venta. La misma regla prohíbe subir un precio en vísperas de una promoción y exige a los comerciantes mantener estables durante todo el evento la especificación, el modelo, el precio y el stock de cada producto, sin retiradas ni retoques a la ligera.

La mecánica estrella de Douyin también corre a cargo del comerciante.

El descuento inmediato 立减折扣 de Douyin es del 15 % en todas las categorías y lo financia el comerciante; un producto entra en él o en la rebaja unitaria 一件直降, nunca en ambos. Fuente: Douyin E-commerce Learning Center (抖音电商学习中心), septiembre de 2026. https://school.jinritemai.com/doudian/web/articlev0/aJqWoaCZesUW

En un artículo de 300 yuanes se van 45 yuanes de margen por unidad, en cada pedido al que llegue la mecánica.

En Tmall, la puerta se cerró antes.

La inscripción de productos en stock para el Double 11 2026 de Tmall cerró a las 23:59 del 19 de octubre. Los pagos finales de las preventas se hicieron entre las 20:00 del 20 de octubre y las 23:59 del 25 de octubre, y los productos en stock se venden desde las 20:00 del 20 de octubre hasta las 23:59 del 13 de noviembre. Fuente: Ebrun (亿邦动力), septiembre de 2026. https://news.qq.com/rain/a/20260926A07D0O00

Tmall ha advertido además a los comerciantes de lo que vigila.

Tmall advirtió a los comerciantes contra las subidas de precio durante el evento, contra la práctica de subir un precio para luego bajarlo y contra los precios anómalos en una misma referencia. Fuente: Ebrun (亿邦动力), vía Sina Tech (新浪科技), septiembre de 2026. https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2026-09-25/doc-iniszmmx4463810.shtml

WeChat Store aplica el control más largo. Su periodo de referencia va del 4 de septiembre al 15 de noviembre, cuatro días más allá del once, y veta la misma maniobra de subir para después bajar.

El 11.11 de WeChat Store dura 35 días, del 12 de octubre al 15 de noviembre, y la plataforma compara los precios con el precio habitual pagado entre el 4 de septiembre y el 15 de noviembre. Fuente: Ebrun (亿邦动力), vía Sina Tech (新浪科技), septiembre de 2026. https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2026-09-22/doc-inissuii2083775.shtml

Por encima de las plataformas vigila el regulador. Desde 2020, la normativa china sobre promociones fija una base de descuento por defecto, con una ventana de referencia corta.

Si el vendedor no indica la base de un descuento, esta será su precio de transacción más bajo en la misma tienda durante los siete días anteriores a la promoción. Fuente: Administración Estatal de Regulación del Mercado (国家市场监督管理总局), Orden n.º 32, artículo 21, noviembre de 2020. https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/fgs/art/2023/art_cae53a080be2401e8f91c6d6291539f8.html

El vendedor no puede, sin causa justificada, inflar un precio de lista justo antes de un descuento para usarlo como base. Fuente: Administración Estatal de Regulación del Mercado (国家市场监督管理总局), Orden n.º 56, artículo 17, abril de 2022. https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/fgs/art/2023/art_9a1f82a007964950a1a0f6c056f2fedf.html

Así está cada plataforma a 28 de octubre. La tabla responde a casi todo lo que preguntará la sede esta semana.

Plataforma	Vende hasta	Último momento para entrar en una mecánica o modificarla	Control de precios
Tmall	13 nov., 23:59	19 oct., 23:59, cierre de la inscripción de productos en stock	Subidas, subir y luego bajar y precios anómalos por referencia vigilados durante el evento
Douyin	11 nov., 23:59:59	11 nov., 23:59:59, la inscripción sigue abierta	Del 31 ago. al 11 nov., el precio de lista más bajo hace de techo
JD	Abierto desde el 12 oct., sin fecha de cierre en una fuente fechada	Sin inscripción: el sistema elige los productos aptos	30 días de protección de precio tras la recepción en móviles, electrónica y grandes electrodomésticos vendidos por JD
WeChat Store	15 nov.	Inscripción abierta desde el 28 sep., sin fecha de cierre publicada	Del 4 sep. al 15 nov., prohibido subir y luego bajar

JD es la excepción: no exige inscripción alguna.

JD mantuvo para el 11.11 de 2026 su modelo sin inscripción: el sistema selecciona los productos que cumplen las reglas, y el festival arrancó a las 20:00 del 12 de octubre. Fuente: EqualOcean (亿欧网), septiembre de 2026. https://news.qq.com/rain/a/20260925A004GR00

En JD, por tanto, el precio es la mecánica. Si lo rebaja, quienes compraron antes pueden reclamar la diferencia mientras siga vigente su protección de precio.

Los móviles, la electrónica y los grandes electrodomésticos vendidos por JD tienen 30 días de protección de precio desde la recepción; en las tiendas de terceros rige lo que indique la página del producto. Fuente: Beijing Business Today (北京商报), vía 21jingji, octubre de 2026. https://m.21jingji.com/article/20261013/herald/44527fe3fff27f42ec7414dc9c6a14ea.html

El stock, contra el reloj de los envíos

Durante el evento, Tmall pone en marcha un cronómetro con cada pedido.

Los productos del evento de Tmall deben ofrecer protección de precio y envío gratuito, salir en 48 horas con la recogida del transportista registrada y mostrar una actualización del seguimiento en las 24 horas siguientes. Fuente: Ebrun (亿邦动力), vía Sina Tech (新浪科技), septiembre de 2026. https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2026-09-25/doc-iniszmmx4463810.shtml

Cuarenta y ocho horas no son nada en julio. Otra cosa es cuando todo el país envía a la vez.

Del 21 de octubre al 11 de noviembre de 2025, las empresas postales y de mensajería de China recogieron 13.938 millones de paquetes, 634 millones al día, el 117,8 % de una jornada normal; el pico diario, 777 millones, marcó un récord. Fuente: Oficina Estatal de Correos (国家邮政局), con información de Xinhua, noviembre de 2025. https://www.spb.gov.cn/gjyzj/2022wjmtbdbp/202511/c3af3f221f294761a50f6ebfe181e2b6.shtml

La mercancía en almacén aduanero también hace cola, y solo la previsión de Ningbo supera los diez millones.

La plataforma de servicios transfronterizos de Ningbo prevé unos 12 millones de declaraciones de importación transfronteriza en la ciudad entre el 20 de octubre y el 14 de noviembre de 2026, con más de 66 millones de artículos ya almacenados en régimen aduanero. Fuente: Zhejiang Online (浙江在线), octubre de 2026. https://zjnews.zjol.com.cn/yc/qmt/202610/t20261016_31969295.shtml

De ahí que el almacén confirme por escrito, el 5 de noviembre, lo que es capaz de sacar el día punta: paquetes por hora y plantilla de cada turno de noche.

Queda el cupo. La importación minorista transfronteriza tiene un tope por transacción.

La importación minorista transfronteriza está limitada a 5.000 yuanes por transacción y a 26.000 yuanes por comprador y año. Fuente: base de datos normativa del Ministerio de Comercio (商务部), 财关税〔2018〕49号, en vigor desde el 1 de enero de 2019. https://policy.mofcom.gov.cn/claw/clawContent.shtml?id=65769

Un pack de última hora que reúne tres referencias estrella puede rebasar ese límite, y el pedido se atasca en la aduana la noche de más trabajo del año. Revise cada pack el 1 de noviembre, cuando todavía hay margen para rehacerlo.

Tampoco compensa malvender el stock la última noche para vaciar el almacén. Las cuentas dicen lo contrario.

Nuestras tres calculadoras aplican 0,8 yuanes por unidad y mes de almacenamiento aduanero. La de Tmall Global imputa 4 yuanes por preparar un paquete, 11 yuanes por la última milla y 15 yuanes por tramitar una devolución: un pedido devuelto supone 30 yuanes. Fuente: datos de las calculadoras de TheChinaPath, octubre de 2026. https://www.thechinapath.com/tools/tmall-global-setup-and-run

Tres meses de almacenamiento, lo justo para guardar una unidad desde el 11 de noviembre hasta pasado el Año Nuevo chino, el 6 de febrero de 2027, cuestan 2,4 yuanes. Una sola devolución cuesta lo que más de tres años de almacenamiento. Un pack con un descuento agresivo la última noche, que vuelve en forma de devoluciones, vacía la estantería al peor precio posible. Puede repetir el cálculo con sus cifras en la calculadora de costes de Tmall Global.

El 4 de noviembre y la última semana

De todas las reuniones del periodo, la de reasignación es la única que mueve dinero. La rotación de la segunda semana revela qué referencias funcionan de verdad. Hacia ellas hay que desplazar stock y presupuesto mientras el almacén aún pueda reaccionar, porque las plataformas van a superponer sus picos.

El Double 11 2026 de Douyin abre con una primera fase del 15 al 18 de octubre, sigue con jornadas de stock y de categoría del 19 de octubre al 6 de noviembre y termina con la fase 双11狂欢日, del 7 al 11 de noviembre. Fuente: China National Radio (央广网), octubre de 2026. https://www.cnr.cn/mspd/jrhm/20261015/t20261015_527842545.shtml

Kuaishou cierra su campaña en esas mismas fechas.

El Double 11 2026 de Kuaishou cierra del 8 al 11 de noviembre, con una prórroga del 12 al 15 de noviembre. Fuente: Ebrun (亿邦动力), septiembre de 2026. https://news.qq.com/rain/a/20260919A088XY00

Por eso la congelación llega el 6 de noviembre: es la última noche antes de que Douyin vuelque su tráfico en la fase final. A partir del 7 solo quedan dos palancas, el stock y las pujas, y las acciona una sola persona (el responsable de la decisión, designado por escrito).

Nuestro equipo de comercio electrónico transfronterizo lleva en esa única reunión tanto la operación de la tienda como la campaña. Cuando la agencia y la sede tienen voto las dos, la marca acaba sin stock de su producto estrella.

Después del 11 de noviembre

El trabajo de devoluciones se prolonga mucho más allá de la venta. Y la venta no se detiene a medianoche en todas partes: Tmall vende hasta el 13 de noviembre, WeChat Store y la prórroga de Kuaishou hasta el 15. Mantenga la sala de control en las plataformas que siguen abiertas, y el equipo de devoluciones al completo cuando las demás hayan cerrado.

Las devoluciones tienen su propio calendario.

Quien compra en línea puede devolver el producto en los siete días siguientes a su recepción sin alegar motivo, y el vendedor reembolsa el importe en los siete días siguientes a recibir la devolución. Fuente: Asamblea Popular Nacional (中国人大网), Ley de Protección de los Derechos e Intereses de los Consumidores, artículo 25, enero de 2014. http://www.npc.gov.cn/c1773/c1848/c21114/c21170/c21174/201905/t20190521_210511.html

Las devoluciones desde almacén aduanero siguen un segundo calendario, y saltárselo sale caro en impuestos.

Una devolución transfronteriza desde almacén aduanero queda exenta de impuestos cuando se declara en los 30 días siguientes al levante y la mercancía vuelve a la aduana de origen en un plazo de 45 días. Fuente: Administración General de Aduanas (海关总署), Anuncio n.º 45 de 2020, marzo de 2020. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2020-03/28/content_5496571.htm

Cuente a partir de su mayor levante. Un pedido despachado el 11 de noviembre debe declararse a más tardar el 11 de diciembre y estar de vuelta en la aduana de origen a más tardar el 26 de diciembre. Cuelgue ya las dos fechas en la pared del equipo de devoluciones.

Lo que nos preguntan

¿Se puede cambiar todavía el precio del Double 11 después del 28 de octubre?

Bajarlo, sí, pero la rebaja se convierte en su techo. El control de Douyin dura hasta el 11 de noviembre, el de WeChat Store hasta el 15, y ambos prohíben subir para después bajar. En JD, una rebaja puede desencadenar reclamaciones de protección de precio de quienes compraron antes. En Tmall, la inscripción cerró el 19 de octubre. Considere el 28 de octubre el último día en que se toca el precio.

¿Es demasiado tarde para sumarse al Double 11 de Douyin?

Formalmente, no: la inscripción sigue abierta hasta las 23:59:59 del 11 de noviembre. El escollo está en el precio. Un producto no puede inscribirse por encima del precio de lista más bajo que haya tenido desde el 31 de agosto, y si entra en la mecánica 立减折扣, el comerciante financia un descuento del 15 %. Calcule el margen a ese precio antes de inscribirse.

¿Cuándo termina realmente el Double 11 2026?

Depende de la plataforma. La venta de Douyin acaba a las 23:59:59 del 11 de noviembre. Tmall vende productos en stock hasta las 23:59 del 13 de noviembre. WeChat Store y la prórroga de Kuaishou llegan hasta el 15 de noviembre. Dimensione plantilla y stock para la plataforma que cierra en último lugar.

Envíenos sus precios en línea y su stock por referencia y le diremos qué líneas de este plan todavía puede mover antes del 11 de noviembre.

Hablar con el equipo de comercio electrónico transfronterizo