Este glosario reúne los 40 términos chinos que oirá en cuanto contrate a un distribuidor, a un Tmall Partner (TP) o a un Douyin Partner (DP). Cada uno viene con sus caracteres, el pinyin, lo que significa en llano y el motivo por el que pesa en el contrato. La mayoría asoma ya en la primera propuesta. Unos pocos solo aparecen cuando estalla un conflicto.

Las fuentes citadas se comprobaron el 11 de noviembre de 2026.

En China, un socio salta del chino al inglés dentro de la misma reunión, y el peso jurídico suele recaer en la palabra china. Valga el ejemplo de 经销商 y 代理商: en una presentación traducida, los dos acaban como «distribuidor». Uno le compra la mercancía. El otro quizá no llegue a ser dueño de una sola caja.

De ahí que las tablas vayan por temas y no por orden alfabético. Primero, los tipos de socio; después, las tiendas y las vías de importación, el dinero, Douyin, la disciplina de canal y el papeleo.

¿Quiere tenerlo a mano en su próxima reunión con un socio? El glosario imprimible de socios en China (en inglés) cabe en dos páginas con los 40 términos y deja una columna para sus notas.

Glosario del socio de ecommerce en China: quién hace qué

Término	Pinyin	Significado	Por qué importa
代运营	dài yùnyíng	Gestión externalizada: un socio lleva su tienda de Tmall o de Douyin a cambio de honorarios	Es lo que venden un TP o un DP. La tienda debe seguir a nombre de su empresa
代理运营商	dàilǐ yùnyíngshāng	Operador delegado, el nombre que da Tmall Global al TP declarado en una tienda	El TP consta en el expediente como su operador. La titularidad sigue siendo de usted
服务商	fúwùshāng	Proveedor de servicios, el término con el que las plataformas designan a sus socios acreditados, Douyin Partners incluidos	La palabra, por sí sola, no acredita nada. Pregunte qué plataforma lo homologó y con qué nivel
经销商	jīngxiāoshāng	Distribuidor que compra su mercancía y la revende	Es dueño del stock: corre con el riesgo y fija el precio en el lineal
代理商	dàilǐshāng	Agente; en la jerga comercial también designa a menudo a un distribuidor	Pregunte si adquiere la propiedad de la mercancía. El término no lo aclara
总代理	zǒng dàilǐ	Agente general para todo un país o una región	Casi siempre llega con una petición de exclusividad. Condiciónela a objetivos
进口商	jìnkǒushāng	Importador en comercio general, que despacha la aduana a su propio nombre	Custodia la documentación de importación de sus productos. Prepare el relevo antes de cambiar de socio
境内代理人	jìngnèi dàilǐrén	Agente nacional que designa ante la aduana un vendedor transfronterizo	Comparte con usted la responsabilidad civil. Examínelo con el mismo rigor que al TP
境内责任人	jìngnèi zérènrén	Persona responsable en China de los cosméticos importados	Registra sus productos en China y colabora en las retiradas. Deje por escrito cómo sustituirla

La línea que da forma a un contrato con un socio separa la primera palabra de la cuarta. Un socio de 代运营 gestiona su tienda y cobra honorarios. Un 经销商 compra su stock y vive del margen. Ambos modelos se comparan en Tmall Partner o distribuidor: ¿por quién empezar en China?.

Los comerciantes de Tmall Global deben declarar con veracidad quién gestiona su tienda, incluido el operador delegado (代理运营商), y avisar por escrito de cualquier cambio con 15 días de antelación. Fuente: Tmall Global (天猫国际), Normas de admisión de comerciantes, en vigor desde el 1 de marzo de 2025. https://rule.tmall.hk/?type=detail&ruleId=11003210&cId=624#/rule/detail?ruleId=11003210&cId=624

El agente nacional es una figura aduanera, y resulta tentador confiársela al primero que se ofrece.

Un vendedor minorista transfronterizo extranjero debe designar a una empresa registrada en China continental para que se inscriba ante la aduana y declare con veracidad, y esa empresa asume una responsabilidad civil solidaria. Fuente: Ministerio de Comercio (商务部) y otros cinco organismos, Shangcaifa 2018 n.º 486, noviembre de 2018. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2018-12/31/content_5437823.htm

La aduana tiene su propio nombre para esa empresa.

La empresa continental designada por el vendedor transfronterizo extranjero es el agente nacional de la empresa de comercio electrónico transfronterizo (跨境电子商务企业境内代理人), que se inscribe ante la aduana y declara con veracidad. Fuente: Administración General de Aduanas (海关总署), anuncio n.º 194 de 2018, diciembre de 2018. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2018-12/31/content_5447414.htm

Con los cosméticos entra en escena una figura más.

Quien registre o notifique cosméticos desde el extranjero debe designar como persona responsable en China a una persona jurídica empresarial china, que tramita los expedientes en su nombre y colabora en la vigilancia y en las retiradas. Fuente: Administración Estatal de Regulación del Mercado (市场监管总局), Orden n.º 35, artículo 8, enero de 2021. https://www.gov.cn/gongbao/content/2021/content_5595926.htm

Tiendas y vías de importación

Término	Pinyin	Significado	Por qué importa
跨境电商零售进口	kuàjìng diànshāng língshòu jìnkǒu	Importación minorista transfronteriza: mercancía vendida a compradores en China como importación personal	Los productos de la lista se libran del registro de primera importación, pero cada pedido tiene un tope
一般贸易	yìbān màoyì	Comercio general: importación ordinaria, con todos los aranceles y trámites	Imprescindible para llegar al lineal del supermercado y para los artículos que superan el tope transfronterizo
保税仓	bǎoshuìcāng	Almacén en depósito aduanero donde aguarda el stock transfronterizo, con los aranceles sin pagar	Aquí se queda inmovilizada la caja antes del primer pedido
旗舰店	qíjiàndiàn	Tienda oficial (flagship): la de la propia marca o la que opera con autorización exclusiva del titular de la marca	Si la abre un socio, pregunte a nombre de qué sociedad figura
专卖店	zhuānmàidiàn	Tienda autorizada que vende una sola marca con una licencia ordinaria	Sirve para un revendedor. Revise las fechas de su autorización
专营店	zhuānyíngdiàn	Tienda multimarca dentro de una misma categoría	Su marca comparte escaparate con las que elija el operador
品牌授权书	pǐnpái shòuquánshū	Carta de autorización de marca	Con ella decide quién vende su marca en internet. Ponga fecha de caducidad a cada una
商标注册证	shāngbiāo zhùcèzhèng	Certificado de registro de marca en China	En China gana quien registra primero. Hágalo antes de que un socio vea su plan de marca

El precio decide la vía antes que cualquier socio.

Desde el 1 de enero de 2019, un pedido de importación minorista transfronteriza no puede superar los 5.000 yuanes, y el total anual por comprador tiene un límite de 26.000 yuanes. Fuente: Ministerio de Hacienda, Administración General de Aduanas y Administración Estatal de Impuestos (财政部海关总署税务总局), Caiguanshui 2018 n.º 49, noviembre de 2018. https://policy.mofcom.gov.cn/claw/clawContent.shtml?id=65769

En marcas, la regla no admite matices.

Cuando dos solicitantes presentan marcas idénticas o similares para productos idénticos o similares, se aprueba y publica la solicitud presentada antes. Fuente: Administración Nacional de Propiedad Intelectual de China (国家知识产权局), Ley de Marcas, reforma de 2019, artículo 31, julio de 2019. https://www.cnipa.gov.cn/art/2019/7/30/art_95_28179.html

Dinero: honorarios, depósitos y crédito

Término	Pinyin	Significado	Por qué importa
保证金	bǎozhèngjīn	Depósito de garantía que retiene una plataforma o que exige un socio	En principio se devuelve. Lea las condiciones de las deducciones
年费	niánfèi	Cuota anual que cobra la plataforma	En Tmall Global asciende a 30.000 o 60.000 yuanes, según la categoría
扣点	kòudiǎn	Puntos: la parte de las ventas que se queda una plataforma o un minorista	Pregunte si se aplica sobre el GMV o sobre las ventas liquidadas, una vez descontadas las devoluciones
服务费	fúwùfèi	Cuota de servicio, por lo general los honorarios fijos mensuales del socio	Átela a un alcance definido por escrito, o irá creciendo
提成	tíchéng	Comisión sobre ventas que cobra el socio	Defina el GMV en el contrato antes de pactar el porcentaje
账期	zhàngqī	Plazo de pago entre la entrega y el cobro	Los grandes minoristas deben pagar a sus proveedores en los 60 días siguientes a la recepción
返利	fǎnlì	Rappel que se devuelve al distribuidor en función del volumen	Un rappel sobre el sell-in premia que se atiborre el canal. Páguelo sobre el sell-out
买断	mǎiduàn	Compra en firme: el socio adquiere el stock en propiedad	Asume el riesgo del stock y, con él, el poder sobre el precio
寄售	jìshòu	Consignación: usted conserva la propiedad hasta que la mercancía se vende	Usted carga con el stock sin vender y con la espera hasta el cobro

Las cifras de la plataforma están publicadas.

Tmall Global cobra una cuota anual de 30.000 o 60.000 yuanes, según la categoría de primer nivel, más una tarifa por servicio de software que se descuenta de cada venta. Fuente: Tmall Global (天猫国际), Normas de admisión de comerciantes, en vigor desde el 1 de marzo de 2025. https://rule.tmall.hk/?type=detail&ruleId=11003210&cId=624#/rule/detail?ruleId=11003210&cId=624

Las del socio, en cambio, no se publican. Para hacerse una idea del orden de magnitud, los datos de la calculadora de TheChinaPath (noviembre de 2026) modelan una tienda de Tmall Global con un depósito de 50.000 yuanes, unos honorarios del TP de 35.000 yuanes al mes y una comisión del TP del 10 % del GMV. Otros 400.000 yuanes se van al almacén en depósito aduanero, como fianza y pago anticipado de impuestos, antes de que salga el primer pedido. Son los valores por defecto de nuestro modelo y no reflejan una tarifa de mercado. Puede cambiarlos todos en la calculadora de costes de implantación y gestión de Tmall Global.

Douyin: creadores y salas de directo

Un DP aporta creadores tanto como gestión de tienda. En la primera reunión saldrán tres palabras.

Término	Pinyin	Significado	Por qué importa
达人	dárén	Creador que vende con vídeos cortos o retransmisiones en directo	La cartera de creadores de un DP forma parte de lo que usted paga. Pida sus ventas pasadas; el número de seguidores dice poco
精选联盟	jīngxuǎn liánméng	Mercado de afiliación de Douyin, que empareja productos con creadores	La comisión la fija usted, y los creadores la comparan antes de elegirle
坑位费	kēngwèifèi	Tarifa de hueco: un pago por adelantado por un espacio en el directo de un creador	Se cobra tanto si el producto se vende como si no. Póngale un tope o pague solo a comisión

En el mercado de afiliación de Douyin, una comisión abierta a todos los creadores oscila entre el 5 % y el 50 % del pedido; la reservada a creadores concretos, entre el 5 % y el 80 %. Fuente: Douyin E-commerce (抖音电商), reglas de liquidación de comisiones de afiliación, apartado 2.3.1, octubre de 2026. https://school.jinritemai.com/doudian/web/articlev0/112620

Disciplina de canal: las palabras de los conflictos con socios

Término	Pinyin	Significado	Por qué importa
窜货	cuànhuò	Mercancía que se sale del territorio o del canal que tiene asignado	Perjudica a los socios que respetaron su zona. Deje fijados en el contrato los territorios y las sanciones
乱价	luànjià	Desorden de precios: vendedores que liquidan por debajo del precio habitual	En Tmall y en Douyin los compradores comparan precios en segundos, así que el contagio es rápido
控价	kòngjià	Control de precios por parte de la marca	Fijar por contrato el precio mínimo de un revendedor es ilegal. Recurra a las reglas de canal y a las autorizaciones
压货	yāhuò	Carga de stock: llenar a un socio con más de lo que puede vender	El sell-in luce sano durante un trimestre. Luego llegan los descuentos
动销	dòngxiāo	Rotación: el stock que llega de verdad a los compradores	Exíjala cada mes y por canal. Es la cifra que no engaña
刷单	shuādān	Pedidos falsos que inflan las ventas y las reseñas	Es ilegal y responde el titular de la tienda, así que prohíbalo por escrito
进场费	jìnchǎngfèi	Tarifa de acceso que cobra un supermercado por referenciar un producto	La normativa nacional restringe algunos cargos de entrada. Pregunte qué paga exactamente con cada uno

En el 控价 es donde más tropiezan las marcas.

Un operador no puede acordar con su contraparte comercial fijar el precio de reventa ni imponerle un precio mínimo de reventa, salvo en excepciones tasadas que debe probar el propio operador. Si el acuerdo llega a ejecutarse, la multa va del 1 % al 10 % de las ventas del ejercicio anterior. Fuente: Ley Antimonopolio (反垄断法), reforma de 2022, artículos 18 y 56, en vigor desde el 1 de agosto de 2022, a través del Ministerio de Comercio (商务部). https://policy.mofcom.gov.cn/claw/clawContent.shtml?id=97047

La ley de comercio electrónico también recoge el 刷单 de forma expresa.

Los operadores de comercio electrónico no pueden engañar a los consumidores con transacciones ficticias ni con reseñas inventadas. Fuente: Ley de Comercio Electrónico (电子商务法), artículo 17, aprobada el 31 de agosto de 2018, a través de la Administración del Ciberespacio de China (国家网信办). https://www.cac.gov.cn/2018-09/01/c_1123362506.htm

Y los supermercados tienen su propio reglamento desde 2006.

Las normas se aplican a los minoristas con ventas anuales de 10 millones de yuanes o más. Restringen los cargos por código de barras y otros cargos de entrada, y obligan a pagar la mercancía en los 60 días siguientes a su recepción. Fuente: Ministerio de Comercio (商务部) y otros cuatro organismos, Orden n.º 17 de 2006, en vigor desde el 15 de noviembre de 2006, a través del Gobierno Municipal de Pekín. https://www.beijing.gov.cn/zhengce/zhengcefagui/qtwj/200611/t20061115_780748.html

Papeleo: sellos y registros mercantiles

Término	Pinyin	Significado	Por qué importa
公章	gōngzhāng	Sello de la empresa, el sello oficial	Compruebe que el nombre del sello coincide con el de la licencia comercial
营业执照	yíngyè zhízhào	Licencia comercial	Recoge la razón social, el objeto social y el representante legal
统一社会信用代码	tǒngyī shèhuì xìnyòng dàimǎ	Código unificado de crédito social, el número de registro de la empresa	Búsquelo antes de firmar. A cada código, una empresa
法定代表人	fǎdìng dàibiǎorén	Representante legal que figura en la licencia	Firma en nombre de la empresa. Cualquier otra persona necesita un poder por escrito

Un contrato escrito queda perfeccionado cuando las partes lo firman, lo sellan o estampan en él su huella dactilar. Fuente: Código Civil (民法典), artículo 490, en vigor desde el 1 de enero de 2021, a través del Ministerio de Comercio (商务部). https://policy.mofcom.gov.cn/claw/clawContent.shtml?id=70524

Abundan las empresas chinas que sellan y no firman nunca. Pida las dos cosas, en cada página que cuente.

Preguntas frecuentes

¿Un Tmall Partner es lo mismo que un distribuidor? Por lo general, no. Un TP de servicio gestiona su tienda a cambio de una cuota fija y una comisión, y el stock sigue siendo suyo. Un TP de compra en firme adquiere antes su mercancía y después la revende: es un distribuidor en todo salvo en el nombre. Pregúntele en chino qué modelo propone, 代运营 o 经销.

¿Puedo fijar el precio al que vende mi distribuidor chino? Puede recomendarlo. Fijar el precio de reventa de un distribuidor, o ponerle un suelo, infringe la Ley Antimonopolio salvo que usted demuestre que encaja en una excepción tasada. Las marcas que sostienen sus precios lo logran decidiendo quién recibe stock y durante cuánto tiempo, mediante cartas de autorización con fecha, sin recurrir a cláusulas de precio mínimo.

¿Qué términos debe precisar una propuesta? Pida el término chino junto a cada término en inglés. Sobre todo, si el acuerdo es de 代运营 o de 经销, qué cubre el 保证金 y cuándo se devuelve, cómo se calcula la base del 提成 y quién paga los posibles 坑位费. Si un socio se resiste a poner el chino por escrito, pregúntele por qué.

Nuestras guías para encontrar un distribuidor, un Tmall Partner o un Douyin Partner explican qué comprobar cuando ya tenga nombres, y Compass reúne a los socios que hemos conocido en persona.

Pida en Compass una lista corta de socios en China