Storefront und Produktseiten
Tägliche Pflege Ihres Tmall-Global- oder JD-Worldwide-Storefronts: Banner, Aktionen, Saisonkampagnen, neue SKUs, Cross-Selling. Ein Team aus Designern, Textern und Praktikern, das in der Logik der Plattform denkt.
Kundenservice
Mandarin-sprachiger Service auf Wangwang und über JD-Chat, sieben Tage die Woche, mit klaren Eskalationswegen zu Ihrem deutschen oder europäischen Team. Antwortzeit unter 60 Sekunden in den Stoßzeiten.
Logistik und Plattform-Compliance
Bestandsabgleich mit dem Zolllager, Versandfristen, Retourenmanagement, Anpassung an Plattformregeln, die sich quartalsweise drehen können. Was unten brennt, kommt oben nicht als Vorstandsproblem an.
Media und Livestream
Geplanter Media-Einkauf auf Alimama und JD-Zhibo, Livestreams in unseren Studios oder im KOL-Setting, Performance-Reporting mit sauberem ROI-Modell.
Reporting
Monatliche Reports auf Englisch, ausgerichtet auf die KPIs, die im Vorstand zählen. Wir trennen Plattform-Lärm von dem, was Ihr Geschäft wirklich antreibt.