TP finden

So finden Sie einenTmall Partner (TP) in China

Ein Tmall Partner, kurz TP, führt Ihren Store im Alltag: Produktseiten, Kundenservice, Kampagnen, bezahlte Reichweite. Nehmen Sie einen, der schon Stores in Ihrer Kategorie betreibt, und zwar solche, die Sie auf Tmall öffnen und selbst beurteilen können.

TP-Auswahlliste anfordernSo funktioniert Compass
15Jahre Erfahrung mit Partnern in China
3 bis 5Namen auf einer üblichen Auswahlliste
NullProvision von Partnerseite
Scrollen
Kurz gesagt

Wählen Sie den TP, dessen Stores Sie prüfen können

Das Wichtigste in 30 Sekunden

Einen Tmall Partner finden Sie, indem Sie jeden Kandidaten nach den Stores fragen, die er gerade in Ihrer Kategorie betreibt. Diese Stores öffnen Sie auf Tmall und sehen sie sich an wie eine Kundin. Vor der Unterschrift treffen Sie die Leute, die Ihren Store tatsächlich führen würden, und lesen die Ausstiegsklauseln zweimal. Der Store selbst muss auf Ihr Unternehmen laufen.

Alibaba zertifiziert TPs und bewertet sie auf einem eigenen Dienstleistermarktplatz. Als Startpunkt taugt das. Ob ein TP je ein Produkt wie Ihres verkauft hat, verrät die Bewertung allerdings kaum.

Große börsennotierte Betreiber führen Stores für Dutzende internationaler Marken. Ein kleinerer Spezialist betreut vielleicht sechs Stores, alle aus derselben Kategorie. Beides kann aufgehen. Den Ausschlag gibt, wie viel von seiner Arbeitswoche das Team Ihrer Marke widmet.

Stand: , geprüft vom Compass-Team bei TheChinaPath

Die Aufgabe

Was ein Tmall Partner für Sie übernimmt

Ursprünglich hieß TP Taobao Partner: So bezeichnete Alibaba die externen Agenturen, die es zertifiziert. Inzwischen nennen Marken jede Agentur so, die in ihrem Auftrag Stores auf Tmall oder Tmall Global betreibt. Manche wickeln für Tmall Global auch die Lieferungen aus dem Zolllager ab, andere überlassen das einem Logistikpartner. Klären Sie das vorab.

Store-Aufbau und Produktseiten

Gestaltung des Stores, Produktseiten, Preisgefüge und sämtliche chinesischen Texte darauf.

Kundenservice

Beratung per Chat vor und nach dem Kauf, auf Chinesisch. In den Festivalwochen oft bis nach Mitternacht.

Kampagnen

618, Double 11 und die Kategorie-Aktionen der Plattform, Monate vorher mit den Kategoriemanagern von Tmall abgestimmt.

Bezahlter Traffic

Such- und Displayanzeigen über Alimama, die Werbeplattform von Alibaba. Das Werbekonto finanzieren Sie direkt, der TP bespielt es.

Wo Sie suchen

Fünf Wege zu geeigneten TPs

Für eine lange Liste genügt ein Nachmittag. Sie auf die zwei, drei Namen zu verdichten, die Sie persönlich treffen wollen, kostet mehr Zeit. Wer es eilig hat, springt gleich zu den Prüfungen.

  • Alibabas Dienstleistermarktplatz

    Was er bringt

    Zertifizierte Partner mit Plattformbewertung, nach Kriterien filterbar.

    Was er nicht zeigt

    Die Bewertung misst die allgemeine Servicequalität. Welche Kategorien ein TP wirklich beherrscht, zeigt sie kaum.

  • Das Onboarding-Team von Tmall Global

    Was er bringt

    Namen, die Ihnen im Zuge der Händlerbewerbung genannt werden.

    Was er nicht zeigt

    Eine kurze Liste, die jene Partner bevorzugt, mit denen die Plattform am häufigsten arbeitet. Gut möglich, dass diese Partner schon Ihre Wettbewerber betreuen.

  • Branchenveranstaltungen

    Was er bringt

    Viele TPs pitchen im selben Saal.

    Was er nicht zeigt

    Auf der Bühne klingen alle gleich. Was sie können, sieht man erst im Store-Backend.

  • Andere Marken

    Was er bringt

    Die beste Referenz überhaupt: ein Markenmanager, der mit seinem TP zwei Double 11 überstanden hat.

    Was er nicht zeigt

    Wettbewerber schweigen. Und wer in einer anderen Kategorie verkauft, weiß nicht, was der TP in Ihrer taugt.

  • Unser Weg

    Compass

    Was er bringt

    TPs, mit denen wir selbst zusammengearbeitet haben, sortiert nach den Kategorien, die sie betreiben.

    Was er nicht zeigt

    Aufgenommen wird nur, wen wir getroffen haben. In unseren acht Kategorien ist das Netz dicht, jenseits davon dünn.

Einen TP prüfen

Sieben Prüfungen, bevor Sie Ihren Store aus der Hand geben

Tmall-Stores sind öffentlich einsehbar, und das ist ein Glücksfall. Die Arbeit eines TP lässt sich leichter beurteilen als die fast jeder anderen Agentur, und für die meisten Prüfungen genügen ein Laptop und eine Stunde.

0 von 7 abgehaktHaken Sie einen Punkt nach dem anderen ab. Der Fortschritt wird nur in diesem Browser gespeichert.Alles abgehakt. Weiter zu den Konditionen.

  • Überzeugende Antwort

    Drei oder vier Stores, die Sie noch heute aufrufen können.

    Warnsignal

    „Das unterliegt der Vertraulichkeit.“ Jeder TP betreibt öffentlich sichtbare Stores.

  • Überzeugende Antwort

    Aufgeräumte Seiten, laufende Kampagnen. Schreiben Sie den Kundenservice als Käufer an: Die Antwort sollte binnen Minuten kommen.

    Warnsignal

    Veraltete Banner, halb übersetzte Texte, Antworten erst nach Stunden.

  • Überzeugende Antwort

    Screenshots aus Business Advisor (生意参谋) eines vergleichbaren Stores für 618 oder Double 11, zur Not anonymisiert.

    Warnsignal

    Allein der GMV (Bruttoumsatz) als Schlagzeile, ohne Rabatte, Retouren oder Werbekosten.

  • Überzeugende Antwort

    Der Return on Ad Spend je Kampagnentyp und eine klare Antwort auf die Frage, was zuerst gestrichen würde.

    Warnsignal

    Das Versprechen, „Traffic einzukaufen“, ohne jeden Maßstab für den Erfolg.

  • Überzeugende Antwort

    Namentlich benannte Verantwortliche für Store, Design, Werbung und Kundenservice, und wie viele weitere Stores jeder von ihnen betreut.

    Warnsignal

    Ein glänzendes Pitch-Team, das nach der Unterschrift verschwindet.

  • Überzeugende Antwort

    Stores, die sie in Ihrer Kategorie aufgebaut haben, und sicherer Umgang mit den Regeln für Registrierung und Werbeaussagen, die dort gelten.

    Warnsignal

    Eine „verwandte“ Kategorie. Wer Kosmetik kann, kann noch lange keine Nahrungsergänzung, und umgekehrt.

  • Überzeugende Antwort

    Der Store ist auf Ihr Unternehmen registriert, samt Daten und Inhalten, und der Vertrag regelt die Übergabe.

    Warnsignal

    Ein Store auf der Firma des TP oder Inhalte, die er für sich beansprucht.

Die Kosten

So werden Tmall Partner bezahlt

Üblich sind eine monatliche Pauschale und eine Provision auf den Umsatz. Unsere Rechner für Tmall Global und JD Worldwide gehen von 35.000 RMB im Monat aus (rund 4.300 Euro), zuzüglich 10 Prozent des GMV. Diese Werte taugen als Maßstab für echte Angebote, die je nach Store-Größe und Leistungsumfang darüber oder darunter liegen.

Term Sheet
ModellVergütungGeeignet für
Service (代运营)Monatliche Pauschale plus Provision auf den GMV. Die Ware bleibt Ihr Eigentum, die Werbung bezahlen Sie.Marken, die Preis und Auftritt selbst steuern wollen und den Warenbestand finanzieren können.
Distribution (经销)Der TP kauft Ihnen die Ware ab und verdient beim Weiterverkauf an der Marge.Marken, die in China keinen Bestand halten wollen und dafür weniger Kontrolle über den Preis hinnehmen.
Kommission (代销)Der TP verkauft Ihre Ware und rechnet nach dem Verkauf ab, abzüglich seines Anteils.Testphasen, in denen keine Seite Kapital binden möchte.

Bezahlte Medien laufen über ein Werbekonto, das Sie selbst finanzieren. Wenn ein TP anbietet, die Werbeausgaben vorzustrecken, geht das meist schief. Viele Marken planen zudem ein jährliches Co-Budget für Höhepunkte wie Double 11 oder einen Launch ein. Und halten Sie die Übergabe vertraglich fest: Inhalte, Kundendaten und Werbekonten müssen mit Ihnen gehen, wenn die Zusammenarbeit endet.

Eigene Zahlen durchrechnen: der Tmall-Global-Rechner
Was schiefgeht

Woran TP-Verträge zerbrechen

Ruft uns eine Marke an, weil sie ihren TP loswerden will, folgt die Geschichte fast immer einem dieser Muster.

Ein verlassenes E-Commerce-Büro bei Nacht, ein Monitor zeigt noch eine abfallende Umsatzkurve

  • Ein TP ohne Erfahrung in Ihrer Kategorie

    Versprochen war Betrieb auf Flagship-Niveau. Im vierten Monat stand fest, dass das Team die Kategorie nie verkauft hatte, und die Produktseiten hatten bei Preisen, Bewertungen und Suchranking schon Schaden genommen.

  • GMV um jeden Preis

    Misst man einen TP allein am GMV, greift er zu tiefen Rabatten. Die Zahl stimmt, und die Kundschaft lernt, auf den nächsten Gutschein zu warten.

  • Ein Store, der Ihnen nicht gehört

    Läuft der Store auf die Firma des TP, bedeutet die Trennung einen Neuanfang: neuer Store, keine Bewertungen, keine Verkaufshistorie.

Unser Vorgehen

Auf unsere Liste kommen nur TPs, deren Stores wir kennen

Compass ordnet jeden Tmall Partner den Kategorien zu, in denen wir ihn bei der Arbeit erlebt haben. Daneben stehen unsere Notizen zu den Plattformteams, mit denen er zusammenarbeitet, und zur Frage, wie seine Stores durch die letzten Shopping-Festivals gekommen sind. Von Partnern nehmen wir keine Provision. Wir decken acht Konsumkategorien ab: Beauty, Lebensmittel und Getränke, Mode, Wohnen, Wellness, Baby und Kleinkind, Heimtier und Nahrungsergänzung.

  • Die Auswahlliste liegt meist zwei bis drei Wochen nach dem Briefing vor.
  • Bezahlt werden wir ausschließlich von den Marken, für die wir arbeiten. Kein Name auf Ihrer Auswahlliste hat sich seinen Platz gekauft.
  1. Eine Markenmanagerin macht handschriftliche Notizen während eines Briefings per Video

    Das Briefing

    Ein Gespräch von einer halben bis einer Stunde: Ihre Kategorie, wo Sie heute stehen, welche Kanäle Sie anpeilen und was bereits versucht wurde.

  2. Ein Berater zeichnet eine Route auf einer China-Karte ein, daneben ausgedruckte Partnerprofile

    Die Auswahl

    Wir suchen in Compass nach TPs, die Ihre Kategorie bereits betreiben. Sie erhalten die drei bis fünf, die ein Treffen wert sind, jeweils mit einer knappen Einschätzung ihrer Stärken und Schwächen und Hinweisen, wo sich bei den Gebühren nachverhandeln lässt.

  3. Eine Markenmanagerin gibt einem Vertriebsvorstand in einem Besprechungsraum in Shanghai die Hand

    Die Vorstellung

    Die meisten dieser Unternehmen kennen uns bereits. Sie gehen also mit einer Beziehung im Rücken ins erste Gespräch, und am Tisch sitzt dann meist die erste Garnitur statt des Pitch-Teams.

TP-Auswahlliste anfordernCompass kennenlernenSo arbeiten wir
Fragen von Marken

Tmall Partner: die häufigsten Fragen

Ihre Frage fehlt?

Stellen Sie sie im ersten Gespräch. Sie bekommen eine offene Antwort.

TP-Auswahlliste anfordern
Was bedeutet TP auf Tmall?

TP steht für Taobao Partner. Mit diesem Namen bezeichnete Alibaba die externen Agenturen, die es für den Betrieb von Marken-Stores zertifiziert. Heute meint der Begriff in der Praxis jede Agentur, die für eine Marke einen Store auf Tmall oder Tmall Global führt.

Was kostet ein Tmall Partner?

Üblich sind eine monatliche Pauschale und eine Provision auf den GMV. Unsere Rechner gehen von 35.000 RMB im Monat aus (rund 4.300 Euro), zuzüglich 10 Prozent des GMV. Echte Angebote liegen je nach Store-Größe und Leistungsumfang darüber oder darunter. Hinzu kommen die bezahlten Medien, die Sie selbst finanzieren.

Kann ich einen Tmall-Store auch ohne TP betreiben?

Ja, wenn Sie ein Team in China haben, das die Plattform kennt. Die meisten ausländischen Marken beginnen mit einem TP und holen einzelne Funktionen ins Haus, sobald der Store rund läuft.

Kümmert sich derselbe TP auch um Tmall Global?

Viele betreuen beides. Für Cross-Border-Ware und Fulfillment gelten auf Tmall Global eigene Regeln, lassen Sie sich also Stores auf beiden Plattformen zeigen.

Wie lange dauert ein Wechsel des TP?

Rechnen Sie mit einer Übergabe von mehreren Wochen. Store-Zugänge, Content-Dateien, Werbekonten und die Leitfäden des Kundenservice müssen umziehen. Den Wechsel sollten Sie möglichst nicht in die Vorbereitung auf 618 oder Double 11 legen.

Wer bezahlt Compass?

Die Marken. Von Distributoren und Plattformpartnern nehmen wir grundsätzlich keine Provision. Wer auf Ihrer Auswahlliste steht, hat für den Platz also nichts bezahlt. Wir arbeiten projektbezogen, das Angebot folgt nach dem ersten Gespräch.

Weiterlesen

Mehr zur Partnersuche in China

Kontakt

Erzählen Sie uns von Ihrem Store

Ihr erster Store steht an, oder Ihr TP ist abgetaucht? Schicken Sie uns den Link zum Store oder, falls es noch keinen gibt, einfach die Kategorie. Nach einem kurzen Gespräch wissen Sie, ob wir den passenden Partner in der Datenbank haben.

TP-Auswahlliste anfordernSo arbeiten wir
  • Die Auswahlliste liegt meist zwei bis drei Wochen nach dem Briefing vor.
  • Drei bis fünf Namen, jeder mit einer Einschätzung seiner Stärken und Schwächen.
  • Persönliche Vorstellung bei Unternehmen, die uns bereits kennen.