iGuzzini
Italienische Designerleuchten für China
Ein italienischer Leuchtenhersteller, unter Architekten längst ein Begriff, ein Cross-Border-Shop auf Tmall und 24 Monate Umsatzwachstum. Wir bauten den Shop für Profis und Privatkunden zugleich und führten ihn anschließend Tag für Tag.
Licht seit 1959Gebaut wie ein Designstudio1959
begann iGuzzini, Leuchten zu entwerfen und zu fertigen
24 Monate
stetiges Umsatzwachstum nach dem Start auf Tmall
Tmall
Cross-Border-Flagship, gestartet und im Tagesgeschäft betrieben
3
Käufertypen, für die der Shop gebaut wurde
Seit 1959 Die Marke
Ein Name, dem Architekten vertrauen, auf einem Marktplatz für Endkunden
Seit 1959 erforscht, entwirft und fertigt iGuzzini Leuchten für innen und außen. Licht versteht das Unternehmen als Werkzeug für die Architektur und für die Lebensqualität im Alltag.
Sein Geschäft macht das Unternehmen überwiegend mit Projekten und im B2B. Dann kam die Anfrage an uns, einen Cross-Border-Shop auf Tmall zu starten und im Tagesgeschäft zu führen.
Der Shop hatte einen Spagat zu leisten. Er sollte chinesische Designer und Luxuskäufer gewinnen und dabei den im Projektgeschäft erworbenen Ruf keinen Deut verwässern.
Was im Weg stand
Ein B2B-Name auf einem Endkundenmarktplatz
Den Ruf hatte sich iGuzzini mit Projekten und Ausschreibungen erarbeitet. Auf Tmall kaufen Menschen für sich selbst ein.
Drei Käufer, ein Schaufenster
Fachplaner, Architekt und Privatkundin kommen mit unterschiedlichen Fragen. Jeder brauchte einen eigenen Weg durch denselben Shop.
Ein schützenswertes Image
Sieht eine Luxusleuchte nach Katalog aus, büßt sie schnell an Rang ein. Der Shop musste dieses Niveau halten.
Ein Shop ohne Funkstille
Ein Launch ist ein einzelner Moment. Im Tagesbetrieb galt es, das ganze Jahr über Gründe zum Wiederkommen zu liefern.
Der Shop Tmall-Shop
Ein Tmall-Shop, der arbeitet wie ein Designstudio
Produktgeschichten, Designer-Kooperationen und Architekturprojekte stehen auf denselben Seiten wie der Kaufen-Button. Wer durch den Shop scrollt, hat beides zugleich vor Augen.
Was auf jeder Seite steht
- Produktgeschichten
- Designer-Kooperationen
- Architekturprojekte
- Ein klarer Weg zum Kauf
Die Bildsprache blieb europäisch und zurückhaltend. Nichts auf der Seite schreit.
Der Fachplaner
Kommt wegen der Produktdetails und der Projekte dahinter.
Die Architektin
Sucht das gestalterische Denken und die Menschen hinter der Arbeit.
Der Privatkunde
Will eine Leuchte fürs Zuhause und einen einfachen Bezahlvorgang.
Das ganze Jahr Rhythmus
Ein ganzes Jahr voller Anlässe zum Wiederkommen
Ein Flagship, das sich nur zu den Shopping-Festivals verändert, verliert rasch seinen Reiz. Deshalb haben wir das ganze Jahr durchgeplant.
Kampagnen setzten die großen Termine. KOL-Partner zeigten die Leuchten ihren eigenen Followern, und Livestreams holten die Menschen zwischen diesen Terminen zurück in den Shop.
Media und Social überbrückten die Wochen dazwischen, stets nach denselben visuellen Regeln wie der Shop.
- Kampagnen
- Die großen Termine im Shop-Kalender
- KOL
- Partner, die die Leuchten zu ihrem eigenen Publikum brachten
- Livestream
- Live-Sessions mit direkter Anbindung an den Shop
- Social
- Media und Posts zwischen den großen Momenten
24 Monate Ergebnisse
Zwei Jahre Wachstum, und das Luxusimage hielt
Der Start auf Tmall glückte, und danach wuchs der Umsatz 24 Monate lang weiter. Heute zählt iGuzzini in China zu den führenden Namen der Luxusbeleuchtung, bei Projektkäufern ebenso wie bei Privatkunden.
24 Monate
Stetiges Umsatzwachstum
Nach dem Cross-Border-Start auf Tmall
Tmall
Cross-Border-Flagship
Gestartet und im Tagesgeschäft betrieben
3
Käuferwege in einem Shop
Fachplaner, Architekt, Privatkunde
Intakt
Luxuspositionierung
Europäische Zurückhaltung auf jeder Seite
Führend
Name für Luxusbeleuchtung in China
Wahrgenommen von Projektkäufern und Privatkunden
Was sich übertragen lässt
Den Shop für jeden Käufer gestalten
Profis und Privatkunden können sich ein Flagship teilen, solange jeder seinen eigenen Weg hindurch findet.
Die Marke gibt den Stil vor
Tmall-Seiten dürfen ruhig bleiben. Die Zurückhaltung ist Teil dessen, wofür Kunden bezahlen.
Erst das Jahr planen, dann den Launch
Kampagnen, KOL-Arbeit und Livestreams holten die Käufer zurück, lange nach der Eröffnungswoche.
Erbrachte Leistungen
- Markenerlebnis
- Kampagne
- eCommerce
- KOL
- Livestream
- Media
- Social
Zu den Daten: Der Wachstumszeitraum von 24 Monaten und die Marktstellung stammen aus unserer Arbeit am Cross-Border-Shop von iGuzzini auf Tmall. Umsatzzahlen gehören nicht zu dieser Fallstudie und werden deshalb nicht genannt. Budgets und kommerzielle Konditionen sind ebenfalls nicht Teil davon.
Kontakt
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